Будь то аренда магазина или работа на дому, нужно понимать, что технические специалисты, начинающие свой бизнес по ремонту компьютеров, должны будут вкладывать много времени и денег в планирование, продвижение и защиту своего нового предприятия, чтобы помочь ему добиться успеха.

Введение

Умение настроить материнскую плату или установить ЦП на место — ценные навыки, и те, у кого есть техническое образование, могут стать ценными специалистами. А как насчет технических экспертов, которые мечтают быть сами себе начальниками? Если вы умеете чинить электронику, открытие бизнеса по ремонту компьютеров может стать логичным шагом саморазвитии.

Однако не стоит относиться к этому решению легкомысленно. Написание бизнес-плана, обеспечение финансирования и выполнение некоторых других ключевых шагов могут быть необходимы, чтобы сделать все возможное, чтобы ваша новая ИТ-компания имела успех.

Если вы считаете, что готовы открыть свои двери и предложить свои технические знания напрямую клиентам, вы можете выполнить следующие полезные шаги, чтобы успешно начать свой бизнес, как ремонт компьютеров.

Шаг 1: Увеличьте свои сбережения

Когда вы начинаете бизнес по ремонту компьютеров, важно накопить свои сбережения, чтобы учесть все необходимое, прежде чем работать с вашим первым клиентом. Эти расходы могут включать:

• Покупка необходимых инструментов и оборудования
• Аренда помещения
• Регистрация вашего ИП или ООО
• Маркетинговые материалы, такие как визитные карточки, листовки и интернет-реклама

Помимо этих начальных затрат, неплохо также иметь под рукой наличные средства на случай чрезвычайной ситуации. Это дает вам некоторую гибкость по мере роста вашей компании, поскольку она может покрывать ваши бизнес-расходы в те месяцы, когда вы не достигаете своих финансовых целей.

В идеале вы должны иметь достаточно денег, чтобы покрыть свои расходы в течение как минимум шести месяцев, прежде чем оставить свою основную работу и начать свой собственный бизнес по ремонту компьютеров.

Шаг 2: Создайте бизнес-план для вашего бизнеса по ремонту компьютеров

Ваш бизнес-план послужит краеугольным камнем вашего малого бизнеса — независимо от того, управляете ли вы ремонтом ноутбуков «со своей кухни» или находитесь непосредственно внутри компании по ремонту и обслуживанию ИТ с несколькими сотрудниками.

Когда вы пишете бизнес-план, он должен включать как ваши идеи по запуску вашего нового бизнеса по ремонту компьютеров, так и планы того, как вы будете расти и адаптироваться в будущем. Вот некоторые из наиболее важных вопросов, на которые вы должны ответить в своем бизнес-плане, чтобы помочь вашей новой компании.

Какие услуги вы будете предлагать?

ИТ и ремонт компьютеров — широкая область. Ваш бизнес-план должен включать «шортлист» услуг, на которых будет специализироваться ваша компания по ремонту компьютеров. Вы можете выбрать одну из нескольких различных специализаций, включая обслуживание серверов, ремонт персональных компьютеров и многое другое.

Кто ваш целевой клиент?

Решение о том, кто ваши целевые клиенты — частные лица, организации или и то, и другое — поможет вам лучше понять их потребности и то, как ваш бизнес по ремонту компьютеров может им помочь. Ваш бизнес-план должен включать в себя профиль ваших целевых клиентов и план достижения этих целей.

Какова структура вашего бизнеса?

То, как вы решите структурировать свой бизнес, может повлиять как на ваши налоги, так и на юридическую ответственность. Большинство компаний выбирают один из трех вариантов:

• Самозанятый без сотрудников
• Индивидуальный предприниматель
• Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Где вы будете работать?

Место, где вы решите вести бизнес, напрямую повлияет на ваши расходы, потребности в страховании бизнеса и отношения с клиентами. Например, если вы решите предлагать услуги по ремонту компьютеров из дома, вам, вероятно, понадобится как минимум свой автомобиль.

Большинство компаний по ремонту компьютеров работают у себя дома, в магазине или на месте у клиентов.

Как вы финансируете свой бизнес?

Ваш бизнес-план должен включать стратегию финансирования ваших начальных и операционных расходов до тех пор, пока вы не начнете получать прибыль. Некоторые варианты финансирования малого бизнеса включают кредиты для малого бизнеса, партнерство с внешними инвесторами и краудфандинг.

Кто ваши конкуренты?

Вы должны точно проанализировать свою конкуренцию в своем бизнес-плане. Поймите их сильные и слабые стороны и то, как вы могли бы заполнить пробел на своем рынке. Вы также должны отметить их маркетинговые стратегии и то, как они могут затруднить продвижение вашей новой компании по ремонту компьютеров.

Каковы ваши прогнозируемые доходы и расходы на первые пять лет?

Постановка целей в вашем бизнесе

Вы привержены своему бизнесу по ремонту компьютеров. Это заставляет вас учитывать связанные с этим затраты и разрабатывать видение того, куда вы хотите, чтобы ваша компания шла в будущем.

Какова ваша маркетинговая стратегия?

В вашем бизнес-плане должно быть указано, как вы расскажете о своей новой компании. Этот раздел должен включать как вашу стратегию, так и затраты, связанные с ней. Рассмотрите возможность посещения сетевых мероприятий, электронного маркетинга и SEO-рекламы, которые помогут вам начать работу.

Планируете ли вы нанимать сотрудников?

Найм сотрудников может помочь вам снять часть работы с вашей стороны и позволить вам масштабировать свой бизнес. Если вы думаете, что в конечном итоге наймете сотрудников, в вашем бизнес-плане должно быть указано, когда вы будете нанимать сотрудников, какие бизнес-цели вам нужно достичь, чтобы позволить себе это, и какие типы сотрудников вам понадобятся.

Шаг 3: Финансируйте свой бизнес по ремонту компьютеров

После описания ваших финансовых возможностей в вашем бизнес-плане, следующим шагом будет поиск доступных вариантов старта, которые помогут вам начать свой бизнес по ремонту компьютеров.

Для начала один из вариантов, который вы можете рассмотреть, — это кредит через государственную программу поддержки малого бизнеса. Госструктура сотрудничает с кредиторами, общественными организациями по развитию и микрокредитными учреждениями, чтобы установить основные принципы и облегчить получение кредитов для владельцев малого бизнеса.

Поддержка государства снижает общий риск для кредиторов, облегчая вам получение одобрения на финансирование, чем при традиционном банковском кредите.

Однако кредит может не покрыть все ваши потребности. В этом случае вы можете попробовать использовать любой из этих вариантов, чтобы обеспечить дополнительную поддержку:

• Найдите инвестора, например, венчурную компанию или бизнес-ангела
• Используйте кредитные карты для малого бизнеса
• Краудфандинг
• Заимствование у друзей и семьи

Каждый из этих вариантов сопряжен с риском. Например, кредитные карты, как правило, имеют более высокие процентные ставки по сравнению с другими бизнес-кредитами, и заимствование у друзей и семьи может повредить вашим личным отношениям, если ваш бизнес потерпит неудачу.

По этой причине вы должны постараться с самого начала вести свой бизнес по ремонту компьютеров как можно бережливее. Это сведет к минимуму сумму денег, которую вам нужно занять, и позволит вам сосредоточиться на развитии своего бизнеса, а не на погашении долга.

Шаг 4: Выберите место

В зависимости от типов услуг, которые вы будете предлагать, у вас может быть большая гибкость в выборе местоположения, когда вы начинаете свой новый бизнес по ремонту компьютеров. Например, если вы ремонтируете компьютеры онлайн, вам может понадобиться только домашний офис с безопасным и зарезервированным подключением к Интернету, чтобы начать работу. Или, если вы решите предложить вариант приходящего сисадмина, вам может вообще не понадобится свой офис.

То, как вы решите работать, в конечном итоге определит ваши потребности в местоположении, которые вы в конечном итоге выберете из следующих трех вариантов:

Бизнес на дому

Ведение домашнего бизнеса снижает ваши накладные расходы, поскольку вам не нужно платить за офисное помещение. Вдобавок ко всему, ваши поездки на работу отсутствуют, и у вас, как правило, больше гибкости в отношении рабочего времени.

Однако есть и недостатки. Может быть сложно разделить профессиональную жизнь и личную жизнь. Кроме того, если вы когда-либо будете работать со своими клиентами лицом к лицу (консультации по ИТ, сдача ноутбуков на ремонт и т. д.), вам придется либо встретиться с ними где-нибудь еще, либо пригласить их к себе домой. Вам также необходимо приобрести страховку на коммерческую недвижимость, поскольку большинство полисов домовладельцев не распространяется на коммерческую недвижимость.

Из-за этого лучше всего вести свой бизнес по ремонту компьютеров из дома, если вы ремонтируете компьютеры в Интернете, предлагаете услуги по ремонту компьютеров на дому или работаете на месте с местными предприятиями.

На всеобщем обозрении

Витрина магазина позволяет людям в вашем сообществе видеть название вашей компании и бренд. Это может привлечь пешеходов и дает вам определенное место для взаимодействия с клиентами, которые могут оставить свои компьютеры для ремонта или зайти, чтобы задать вопросы.

Самым большим недостатком магазина являются дополнительные расходы. Вы будете платить не только арендную плату или ипотеку (если решите купить вместо аренды), но и другие расходы, такие как коммунальные услуги. Кроме того, вам, вероятно, потребуется приобрести страхование гражданской ответственности и страхование коммерческого имущества, чтобы защитить вас и вашего арендодателя от судебных исков и материального ущерба.

Если вы включаете розничный раздел для продажи компьютерных аксессуаров, вам также необходимо будет учитывать оптовые затраты на продукты, которые вы планируете продавать, а также инвестировать в страхование ответственности за качество продукции.

Ремонт на месте

Если вы предлагаете услуги по ремонту компьютеров на дому, вам может не понадобиться физическое местоположение для вашего бизнеса. Вместо этого вы пойдете к своим клиентам домой, чтобы отремонтировать их компьютеры и устранить другие технические проблемы.

Если вы предпочитаете работать с предприятиями, а не с частными лицами, вы также можете запустить компанию по ремонту компьютеров на месте, где вы будете обслуживать серверы, устанавливать новое оборудование и ремонтировать ноутбуки и компьютеры их компании.

Подводные камни

Ремонт с выездом на место устраняет дополнительные расходы на витрину магазина, а также разделяет вашу личную и профессиональную жизнь. Однако следует учитывать и другие факторы, в том числе:

• Ограничения графика для вашего клиента
• Возможность выполнения работы дольше, чем ожидалось
• Клиенты просят дополнительную работу, когда вы уже на закончили
• Транспортные риски, такие как автомобильные аварии или задержки в пути

Шаг 5. Установите цену на услуги по ремонту компьютеров

Может возникнуть соблазн предложить цены ниже рыночных, когда вы только начинаете. Однако эта стратегия может иметь неприятные последствия. Ваши клиенты будут ожидать сохранения низких цен, что затруднит их повышение в дальнейшем.

Кроме того, вы рискуете показаться «более дешевым» вариантом, т. е. некачественным. Это может привлечь клиентов, которые больше заинтересованы в самой низкой цене, а не в качественном обслуживании. Как только ваши ставки повысятся, эти клиенты могут исчезнуть, что заставит вас создавать клиентскую базу с нуля.

Когда вы войдете в этот цикл низких цен, вам придется привлечь больше клиентов, чтобы покрыть свои бизнес-расходы и выплатить зарплату.

Изучите типичные расценки для других ремонтных мастерских в вашем районе и установите соответствующие цены. Вы должны стремиться соответствовать тому, что взимают ваши конкуренты, а также учитывать свои собственные расходы.

Шаг 6. Получите ИТ-сертификаты

В большинстве случаев все, что вам нужно, чтобы открыть бизнес по ремонту компьютеров, — это опыт работы. Тем не менее, вы, вероятно, выиграете от получения определенных сертификатов, подтверждающих ваш опыт и помогающих вам получить конкурентное преимущество. Некоторые из наиболее распространенных принятых в США сертификатов для ИТ-специалистов включают в себя:

• Техник CompTIA A+
• Сертифицированный сетевой партнер Cisco (CCNA)
• Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем (CISSP)
• Сертифицированный системный инженер Microsoft (MCSE)
• Сертифицированный Apple техник Macintosh (ACMT)
• Международная консалтинговая служба строительной промышленности (BICSI), техник

Сертификаты могут помочь предприятиям любого размера — от крупных коммерческих ИТ-компаний до внештатных компьютерных техников. Однако эти полномочия и курсы не являются универсальными. Проверьте, какие сертификаты распространены среди других ремонтных мастерских в вашем регионе, и поищите в Интернете распространенные сертификаты в вашей отрасли, чтобы узнать о последних тенденциях.

Шаг 7. Рекламируйте свой бизнес по ремонту компьютеров

Просьба к семье и друзьям рассказать о вашем новом бизнесе может помочь вам создать первоначальный интерес, но вам также нужна комплексная маркетинговая стратегия, чтобы помочь потенциальным клиентам найти вас.

Вашим первым приоритетом должно быть создание веб-сайта для вашего бизнеса по ремонту компьютеров. Используйте веб-сайт, чтобы поделиться информацией о том, чем вы занимаетесь, с кем вы работаете и как с вами связаться. Ваш сайт должен быть профессиональным и удобным для мобильных устройств. Чтобы убедиться, что он соответствует этим стандартам, подумайте о том, чтобы нанять профессионального веб-дизайнера, который создаст его для вас.

Веб-сайт вашей компании также будет вашим центром маркетинга в поисковых системах (SEM), где вы будете оптимизировать ключевые слова и контент на своем сайте, чтобы помочь вам появляться в результатах поиска, когда люди ищут такие термины, как ремонт компьютеров в Жуковском или приходящий системный администратор.

Но маркетинг не останавливается на вашем сайте. Вам также необходимо инвестировать в другие стратегии. Вот некоторые идеи для маркетинга бизнеса по ремонту компьютеров:

• Посещение сетевых мероприятий с вашими целевыми клиентами
• Присоединение к профессиональной сетевой группе
• Рекламная рассылка
• Продвижение постов и рекламы в социальных сетях

Важно сделать маркетинг частью ваших регулярных издержек. Выделите несколько часов в неделю, чтобы общаться с текущими и потенциальными бизнес-клиентами, публиковать сообщения в своих учетных записях в социальных сетях и использовать электронную почту или другие популярные средства для продвижения своего бизнеса.

Шаг 8. Защитите свой бизнес по ремонту компьютеров с помощью страховки для малого бизнеса

Судебные процессы и другие катастрофические события могут стоить вам больших денег и даже привести к банкротству вашего бизнеса. К счастью, страхование малого бизнеса для мастерских по ремонту компьютеров поможет защитить всю вашу тяжелую работу. Вот разбивка всех политик, которые вы должны рассмотреть при покупке страховки для вашего нового бизнеса.

Страхование общей ответственности

Страхование гражданской ответственности, как правило, является первым страховым полисом при покупке малого бизнеса. Он охватывает многие распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, в том числе:

• Телесные повреждения третьих лиц
• Повреждение имущества третьих лиц
• Репутационный ущерб, такие как клевета и вбросы

Если вы арендуете офисное помещение, ваш арендодатель, скорее всего, потребует от вас наличия этого страхового полиса в рамках вашего длгосрочного договора аренды.

Страхование коммерческой недвижимости

Страхование коммерческой недвижимости возмещает неудачный ремонт или замену украденного, утерянного или поврежденного имущества. Оно распространяется как на ваше офисное помещение (независимо от того, арендуете вы или владеете им), так и на любое имущество, которое вы используете в коммерческих целях. Вы также можете добавить к своей страховке коммерческой недвижимости, чтобы покрыть такие вещи, как:

• Форс-мажор
• Принудительное закрытие из-за порчи имущества
• Повреждение мобильного имущества

Даже внештатные специалисты по ремонту компьютеров, компании по ремонту компьютеров на дому и службы по ремонту мобильных устройств должны рассмотреть вопрос о страховании коммерческой недвижимости, поскольку большинство полисов домовладельцев исключает коммерческую недвижимость из своего покрытия.

Политика владельца бизнеса

Еще одна политика, которая может принести пользу вашему бизнесу по ремонту компьютеров, — это политика владельца бизнеса. Это страховое покрытие сочетает в себе страхование гражданской ответственности и страхование коммерческого имущества в одном пакете, что делает его идеальным вариантом для большинства компаний по ремонту компьютеров, особенно для тех, кто арендует помещение.

Вы также можете добавить страховое покрытие в политику владельца бизнеса или общую ответственность, чтобы покрыть имущество ваших клиентов, когда они оставят его на ваше попечение.

Страхование от ошибок и упущений

Страхование от ошибок и упущений или страхование профессиональной ответственности покрывает судебные иски по поводу качества вашей работы. Если клиент считает, что вы либо не предоставили услуги, на которые согласились, либо допустили ошибки, которые стоили ему денег, он может подать на вас в суд. Покрытие ошибок и упущений покрывает ваши судебные издержки, расчеты и другие расходы, связанные с судебным процессом.

Страхование кибер-ответственности

Еще одна важная политика для кого-то в вашей сфере деятельности — страхование кибер-ответственности. Эта политика покрывает расходы на утечку данных на ваших серверах или судебные иски, когда клиент обвиняет вас в том, что вы не смогли предотвратить утечку данных на своем компьютере. Он платит за такие вещи, как:

• Платежи за кибер-вымогательство
• Восстановление данных
• Расследование инцидента
• Уведомление затронутых лиц
• Кредитный мониторинг
• Расходы на перерыв в работе, т. е. простой

Коммерческое автострахование

Если вы посещаете клиентов, ваша личная автомобильная политика страхования, скорее всего, не покроет несчастный случай, если вы находитесь на выезде у клиента. Большинство политик в отношении личных транспортных средств исключают вождение в служебных целях. Транспортные средства, принадлежащие бизнесу, должны быть застрахованы коммерческим автострахованием.

Или вы можете инвестировать в наемное и несобственное автострахование, которое покрывает несчастные случаи с личными, арендованными и арендованными транспортными средствами, используемыми в рабочих целях.

Например, если вы или сотрудник попадаете в аварию, когда едете на личном автомобиле, чтобы сдать ноутбук, страховое покрытие поможет оплатить любые претензии или судебные иски против вашего бизнеса. Стоит отметить, что это не покрывает ущерб, нанесенный транспортному средству, используемому в вашем бизнесе.

Страхование компенсации работникам

Если у вас есть сотрудники, может потребоваться приобрести компенсационное страхование работников, которое может покрыть медицинские расходы и частичную потерю заработной платы, если сотрудник получил травму на работе.